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お客様の声を生かして
商品を購入されたお客様からいただいたお声は品質改善につながる大きなヒントになります。
当社はお寄せいただいたご意見を参考に商品検証を行い、品質改良や商品開発を継続的に実践していくことで、よりお客様にご満足いただける食品をお届けできるよう日々取り組んでいます。
お客様の声を
カタチにしました
お客様からお寄せいただいたご意見をもとに改善した事例をご紹介します。
継続的な商品検証
より安全・安心な商品を実現するために、商品発売後も各商品ごとにデータを集約し品質向上のための課題を抽出しています。
抽出された課題は、商品の製造工場や原料産地へフィードバックし、情報収集と情報交換を行うことで具体的な改善策を決定し、迅速に実施します。
こうした継続的な商品検証活動により品質維持や改善はもちろん、新たな商品開発などにも活用しています。
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