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店舗・サービスに関するお問い合わせ

年末年始期間中のお問い合わせにつきまして

誠に勝手ながら、年末年始休業期間中は、お問い合わせ対応をお休みさせていただきます。

【年末年始休業期間】
2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）

休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、1月6日（月）以降、順次回答させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

業務スーパーでは、お客様の貴重なご意見・ご質問をより良い商品・サービス向上に生かしてまいります。

店舗・サービスに関するよくあるご質問

配送サービスはありますか？: 現在、配送サービスは行っておりません。
まとめ買い、商品の取り置きはできますか？: 商品のご注文、お取り置きなどのご相談は店舗で承っております。店舗の販売スタッフにお気軽にご相談ください。最寄りの店舗につきましては、こちらの店舗案内ページより検索いただけます。
クレジットカードは使用できますか？: 一部店舗でクレジットカードが使用できます。詳しくは各店舗にお問い合わせください。
ポイントサービスはありますか？: 基本的にポイントサービスはございません。
フランチャイズ展開のため、店舗によっては併設している食品スーパーやドラッグストア、リカーショップなどのポイントサービスがある場合がございます。
店舗の住所、電話番号、営業時間が知りたいのですが: こちらの店舗案内ページより、店舗名、住所、キーワードなどで検索いだだけます。
定休日はいつですか？: 年始を除き基本的に年中無休で営業しております。年末年始の休業日につきましては、12月中旬にこちらの店舗案内ページの各店舗ページにてご案内いたします。それ以外の臨時休業日は、お手数ですが店舗に直接お問い合わせください。
欲しい商品が品切れしていました。取り寄せてもらえますか？: 商品名などの情報を店舗の販売スタッフにお伝えいただければ確認いたしますので、お気軽にお尋ねください。

※地域や店舗により商品の取り扱い状況や価格などが異なる場合がございます。また、商品ラインナップの変更、一時的な欠品、商品の製造終了などの原因によりご要望にお応えできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

メールでのお問い合わせ

問い合わせフォームはこちらから

・お問い合わせには弊社受付時間内に順次対応させていただきます。
　受付時間　月～金9：00～17：00（土・日曜日、年末年始を除く）

お電話でのお問い合わせ

お客様相談室

ＴＥＬ：0120-808-348

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お手紙でのお問い合わせ

〒675-0063
兵庫県加古川市加古川町平野125番1
株式会社　神戸物産　お客様相談室　宛

※お手紙にはご返信可能なお客様のご住所、ご氏名、お電話番号の記載をお願い申し上げます。

通販・ウェブサイトに関するよくあるご質問

ネット通販はありますか？: 業務スーパー公式オンラインショップはこちらよりご利用いただけます。

※現在は神奈川県内のみのお取り扱いとなります。
ウェブサイト掲載の商品はどこで買えますか？: 最寄りの業務スーパー、または公式オンラインショップ（現在は神奈川県内のみのお取り扱いとなります）でお買い求めいただけます。
業務スーパー店舗では、商品名などの情報を店舗の販売スタッフにお伝えいただければ確認いたしますので、お気軽にお尋ねください。

※地域や店舗により商品の取り扱い状況や価格などが異なる場合がございます。また、商品ラインナップの変更、一時的な欠品、商品の製造終了などの原因によりご購入いただけないこともございます。あらかじめご了承ください。
ウェブサイト掲載の商品が近くの店舗に売っていませんでした。: 地域や店舗により商品の取り扱い状況や価格などが異なる場合がございます。また、商品ラインナップの変更、一時的な欠品、商品の製造終了などの原因によりご購入いただけないこともございます。
商品名など情報を店舗の販売スタッフにお伝えいただければ確認いたしますので、お気軽にお尋ねください。

商品ラインナップのご相談・お問い合わせにつきましては、各店舗およびお客様相談室にて承っております。